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  • 振威展覽20載:以服務(wù)客戶為魂,以展會(huì)品牌為根

    [加入收藏][字號(hào): ] [時(shí)間:2018-11-30  來(lái)源:全球石油化工網(wǎng)  關(guān)注度:0]
    摘要: 中國(guó)的會(huì)展業(yè)自20世紀(jì)90年代才起步,但每年20%的速度,使我國(guó)已經(jīng)成為世界上展覽數(shù)量最多、規(guī)模最大的國(guó)家,全球最重要的會(huì)展市場(chǎng),國(guó)際會(huì)展界共同關(guān)注的新興市 場(chǎng)。 行業(yè)興,企業(yè)興。20年來(lái),振威一直以自辦展會(huì)的品牌運(yùn)營(yíng)為...

    中國(guó)的會(huì)展業(yè)自20世紀(jì)90年代才起步,但每年20%的速度,使我國(guó)已經(jīng)成為世界上展覽數(shù)量最多、規(guī)模最大的國(guó)家,全球最重要的會(huì)展市場(chǎng),國(guó)際會(huì)展界共同關(guān)注的新興市 場(chǎng)。
     

    行業(yè)興,企業(yè)興。20年來(lái),振威一直以自辦展會(huì)的品牌運(yùn)營(yíng)為魂,以服務(wù)客戶為根,一步步從一個(gè)展會(huì)的小公司,發(fā)展成為中國(guó)首屈一指的民營(yíng)展覽公司,具備行業(yè)影響力 的全球會(huì)展綜合服務(wù)商;在振威主辦的展會(huì)方面,取得了令人矚目的成績(jī):
     

    ▇  完成了資源能源、裝備制造、新能源汽車、科技與生物醫(yī)藥、高端消費(fèi)與電子、環(huán)保節(jié)能、海工海事、農(nóng)業(yè)類八大展覽版塊的戰(zhàn)略布局;
     

    ▇  成功打造了全球最大石油展,世界第三大工博會(huì),全國(guó)最大新能源汽車充電樁展等一系列展會(huì)品牌;
     

    ▇  每年在國(guó)內(nèi)外自辦展覽會(huì)議活動(dòng)50余場(chǎng);
     

    ▇  每年舉辦展會(huì)面積超過(guò)160萬(wàn)平方米;
     

    ▇  世界500強(qiáng)企業(yè)中,振威常年深度合作的超過(guò)160家;
     

    ▇  上市公司中,每年參加振威多場(chǎng)展會(huì)的超過(guò)1000家;
     

    ▇  近2萬(wàn)家行業(yè)知名、領(lǐng)先企業(yè)常年參與振威自辦展;
     

    ▇  展會(huì)專業(yè)觀眾超過(guò)100萬(wàn),每年帶動(dòng)的意向成交額達(dá)到千億;
     

    ▇  服務(wù)客商覆蓋了國(guó)內(nèi)外1000多個(gè)城市,50余個(gè)國(guó)家和地區(qū);
     

    ▇  全球共900多個(gè)UFI(國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì))認(rèn)證展會(huì),振威一家公司就占了7個(gè)席位,成為中國(guó)獲得UFI認(rèn)證最多的展覽組織機(jī)構(gòu);
     

    ▇  .......
     

    “時(shí)代造就企業(yè),中國(guó)展覽的發(fā)展遇到了好時(shí)代”,董事長(zhǎng)張學(xué)山,創(chuàng)立企業(yè)的時(shí)候正值血?dú)夥絼偅?0余年在行業(yè)的積淀,將他打磨得內(nèi)斂儒雅,卻更富有激 情。“中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體量、環(huán)境是具備孕育世界級(jí)大展的潛質(zhì)的,如果說(shuō)上個(gè)世紀(jì)會(huì)展看歐洲,這個(gè)世紀(jì)的會(huì)展業(yè)大舞臺(tái)一定在中國(guó) 。我們有責(zé)任和義務(wù)把中國(guó)展會(huì)品牌做大、 做強(qiáng),讓中國(guó)展覽業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)上發(fā)出的聲音更高遠(yuǎn)、更嘹亮。”
     

    振威20余年來(lái),一直朝著這個(gè)方向努力。而這個(gè)目標(biāo)的核心,就是真正以服務(wù)好客戶為我們的魂,把展會(huì)的品牌當(dāng)成我們的根。
     


     

    2016年5月,國(guó)務(wù)院原副總理曾培炎對(duì)我公司董事長(zhǎng)張學(xué)山說(shuō),振威展覽要緊跟國(guó)家“一帶一路”的戰(zhàn)略步伐,堅(jiān)定地走出 國(guó)門(mén),打造國(guó)際會(huì)展品牌。

    在服務(wù)客戶的方面,振威有幾個(gè)不成文的“指標(biāo)”: 一個(gè)展會(huì),觀眾和展商的比例要達(dá)到100:1,必須保證展會(huì)80%以上的客戶能夠達(dá)成交易。 我們認(rèn)為:達(dá) 成交易,是我們振威存在的唯一理由!在振威,展會(huì)在籌備時(shí)間的安排上有些倒掛:基本上都是花3-5個(gè)月組織展商,花6個(gè)月以上組織專業(yè)觀眾。
     

    “在觀眾組織方面,有些阿甘的勁頭,”振威觀眾組織中心副總李云燕談到,“單在石油展上,每年為展商一對(duì)一組織的專業(yè)采購(gòu)團(tuán)就超過(guò)1000個(gè),組織 的技術(shù)對(duì)接不下200個(gè),為客戶尋找的下游供應(yīng)商超過(guò)3000家。有時(shí)為給客戶尋找一項(xiàng)技術(shù)成果,我們能派員工跑遍世界各地,前后最長(zhǎng)耗時(shí)1年多,花費(fèi)累積幾十萬(wàn)元。看到客戶在 展會(huì)上那種高興勁,特別感謝組委會(huì),我們的付出就值得!”
     


     

    cippe北京石油展每年3月舉行

    服務(wù)好客戶的基礎(chǔ)是對(duì)客戶的了解,振威展覽一直都要求員工積極走出去,跟客戶面對(duì)面交流。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),振威每年光拜訪客戶的差旅費(fèi)用數(shù)百萬(wàn),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人平均出 差量每年不低于160天,平均年出差里程不少于10萬(wàn)公里。夙興夜寐,一周趕3、4個(gè)城市,拜訪10幾個(gè)客戶,是很多振威人的常態(tài)。
     

    “或許有人覺(jué)得現(xiàn)在很多高科技手段,大數(shù)據(jù)分析下,線上聯(lián)絡(luò)一下,也能做成生意,何必苦哈哈的奔波? 但我們要服務(wù)客戶,就需要真正聆聽(tīng)客戶,走近客戶,這 一定是要下一番苦功夫的。”振威展覽董事副總裁鄧小輝在振威18年,一步步從銷售做起,對(duì)此頗有感悟。
     


     

    振威展覽員工到國(guó)外拜訪企業(yè)

    展覽的一個(gè)職能是幫助企業(yè)宣傳推廣,促進(jìn)交易,為展商達(dá)成營(yíng)銷方案。振威的自辦展,為了滿足客戶的拓展需求,每年和中央電視臺(tái)、新華社、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、 光明日?qǐng)?bào)等主流媒體,數(shù)百家新媒體、每個(gè)行業(yè)領(lǐng)域100+行業(yè)媒體廣泛合作,投入大量的資金給客戶形成一個(gè)立體化宣傳網(wǎng)絡(luò)。“我們要敢于給客戶投入,為客戶花錢(qián)” 。振威展覽董事長(zhǎng)張學(xué)山是個(gè)在生活上大力提倡勤儉的企業(yè)家,但在給客戶的投入上一向“大手大腳”。“我們要做全國(guó)甚至全球一流的展會(huì),就得為客戶提供一 流的資源和服務(wù)!”
     


     

    天津工博會(huì)上的參展企業(yè)接受媒體采訪

    展覽無(wú)捷徑,唯有真付出!二十余年始終如一服務(wù)于客戶,以客戶的需求為最高目標(biāo),振威展覽已經(jīng)取得了一份驕人的成績(jī)單:不僅有50余個(gè)常年自辦展項(xiàng)目,更因?yàn)樨S厚 的客商資源、專業(yè)的團(tuán)隊(duì),為各級(jí)各地政府認(rèn)可,承接了40多個(gè)政府展項(xiàng)目,成為各級(jí)相關(guān)政府部門(mén)認(rèn)可的城市會(huì)展綜合服務(wù)商。
     

    但董事長(zhǎng)張學(xué)山更加如履薄冰:“相比百年的展覽公司,中國(guó)的會(huì)展企業(yè)還在發(fā)展期,展會(huì)品牌培養(yǎng)格外不易,那我們推動(dòng)中國(guó)會(huì)展行業(yè)發(fā)展的責(zé)任更重。振威計(jì)劃 在未來(lái)5年內(nèi),大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)展,如智能制造、科技與消費(fèi)電子、新能源汽車、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥與健康等國(guó)家積極倡導(dǎo)的產(chǎn)業(yè),再培育出3-5個(gè)國(guó)際一流的展會(huì)品牌,真正樹(shù) 立起我們中國(guó)自己的會(huì)展品牌”。
     


     


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