近日，國網鄄城縣供電公司吉山供電所綜合事務員儀燕敏熟練操作RPA機器人,該機器人自動運行,打開用電信息采集系統執行電壓查詢流程，實時查詢獲取前一日的低過電壓數據，并將數據進行分析處理后導出明細清單，并發送至指定的郵箱，一鍵點開郵件即可獲取數據明細。這僅僅是鄄城供電公司依托RPA流程機器人開展自主創新搭建多個應用場景的一部分。

RPA指的是機器人流程自動化，是一種新興的程序軟件工具，使用自動化軟件和人工智能（AI）技術，預先設定好程序，通過模仿客戶在桌面終端的業務操作，將平時需要人工操作的繁瑣流程進行自動化運行。

近年來,隨著專業業務的精細化管理,該公司在省市公司數字化工作部的指導下,堅持以“問題導向,需求驅動”為原則，圍繞基層班組重復、機械、繁瑣的工作,積極探索RPA等數字化新技術應用場景。RPA機器人進駐供電所，將流程中層層點擊查詢、執行復制粘貼等大量重復性工作全部實現數據化處理，RPA機器人替代人工操作后，單次運行時間由原來的3分鐘到現在的1分鐘，切實減少了手工查詢、統計等重復性工作及差錯率，供電所的工作效率得到了明顯提升，員工使用滿意度100％。

為推動數字化復合型人才隊伍培養，國網鄄城縣供電公司組織開展數字賦能專項行動，堅持“集中培訓＋跟蹤培養”的原則,創新實施數字賦能進階培養，多次開展RPA技術培訓班，邀請系統內外部專家授課,發放課件、視頻、開發手冊等資料，組建RPA學習交流群，鼓勵學員大膽分享,互相答疑解惑,形成“學、比、趕、幫、超”的學習氛圍。

下一步，國網鄄城縣供電公司將依托數字賦能專項行動，繼續開展RPA需求調研、開發和培訓工作,著力解決基層人員痛點、難點和卡點問題，聚焦以數字賦能專業，助力基層減負，培育一批懂業務、有技術的“數字復合型”人才，打造一批在系統內“叫得響、立得住、易推廣”的RPA典型應用,全面支撐新型電力系統建設及公司高質量發展。